GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Son güncelleme: Haziran 2026

1. VERİ SORUMLUSU

balkonagi.com.tr internet sitesini işleten Bybal Gıda Tarım ve Hayvancılık Ticaret Sanayi Limited Şirketi (Bal Konağı), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur.

Adres: Melikgazi, Vatan Caddesi, Kiçikapı Cad., Melikgazi / Kayseri 38350

İletişim: satis@balkonagi.com.tr

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Üyelik ve Sipariş: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
Ödeme: Ödeme bilgileri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; kart bilgileri sitemizde saklanmaz
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez (cookie) verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
Müşteri hizmetleri ve iade işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanız olması halinde: e-posta ve SMS ile pazarlama iletişimi

4. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir:

Kargo/lojistik şirketleri: Teslimat için gerekli ad, adres bilgileri
iyzico Ödeme Hizmetleri: Güvenli ödeme işlemi için gerekli veriler
E-posta servis sağlayıcıları: Sipariş/kargo bildirimleri

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Zorunlu çerezler (oturum, sepet) her zaman kullanılır. Analiz ve pazarlama çerezleri için tarayıcı ayarlarından izni kaldırabilirsiniz.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler veya işleme amacının ortadan kalktığı tarihten itibaren en geç 10 yıl süreyle saklanır.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Yasal şartların oluşması durumunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için: satis@balkonagi.com.tr adresine yazabilirsiniz.